Uppdateringarna beror på vilka man vänder sig till. Jag hade till exempel aldrig kunnat uppdatera bloggen varje vecka. Det blir för tjatigt. Jag tror också att det är viktigt att publicera intressant innehåll, inget nonsens, säger Thomas Ladö. Foto: Privat

Uppdatera mera och håll liv i Socialfondsbloggar och Facebook

Två av tre ungdomar i åldrarna 15 till 24 år använder sig dagligen av sociala medier som bloggar och facebook. För att se vilka problem som finns och hur sociala medier används har SPeL gjort ett nedslag i några Socialfondsprojekt.

– Man måste fråga sig vad som är för mycket och för ofta. Det blir kontraproduktivt att ha Facebook-sidor och hemsidor som inte uppdateras. Då tröttnar besökarna eftersom det inte finns någon ny information att tillgå, säger Harald Tjalle, verksamhetschef för KulturKraft Väst  som har en Facebook-sida som de är noga med att uppdatera.

KulturKrafts Västs målgrupp, folk i kulturbranschen, använder sig mycket av sociala medier. Och tar tar Facebooksidan för given.

– Redan när vi startade projekten hade vi en standard för hur vi ville jobba. Alla hade erfarenhet av att jobba med sociala medier, men vi ville även ha stor mobilitet. Därför har alla bärbara datorer och mobilt bredband, säger Harald Tjalle.

Den största fördelen med sociala medier är, att man under kort tid kan exponera sig för väldigt många. Det finns dock vissa publicistiska aspekter som man bör tänka på, dels att hålla sidorna väl uppdaterade, dels att tänka på vem som bär ansvaret för det publicerade materialet.

Ett problem med sociala medier är uppdateringarna. För att behålla sina läsare krävs balans, att publicera tillräckligt ofta, och att det som publiceras är sant och relevant.

Men uppdateringarna ska göras med omsorg. Mer än en fjärdedel av medlemmarna gick ur en Facebook-grupp på grund av att information publicerades för ofta. Det visar en studie av DDB och Opinionway Research.

Bara sju procent lämnade för att gruppen inte publicerade tillräckligt ofta.

Inom ESF-projekten råder delade meningar om hur ofta man ska publicera. Det varierar i målgrupp och typ av socialt medium.

Harald Tjalle tycker att det är bättre att nyttja Facebook även om ämnet det är tråkigt, än att inte publicera någonting alls.

– Fast man vill inte vara tjatig. Man måste fråga sig vad som är för mycket och för ofta. Det blir kontraproduktivt att ha Facebook-sidor och hemsidor som inte uppdateras. Till slut blir besökarna trötta på att det aldrig finns någon information.

Thomas Ladö är projektledare för Hushållsnära tjänster med entreprenörskap i Eslövs kommun som har en blogg om projektet.

– Uppdateringarna beror på vilka man vänder sig till. Jag hade till exempel aldrig kunnat uppdatera bloggen varje vecka. Det blir för tjatigt. Jag tror också att det är viktigt att publicera intressant innehåll, inget nonsens, säger Thomas Ladö.

Thomas Ladö och Harald Tjalle tycker att det är viktigt att någon är ansvarig för sidan. Både ur ansvarsaspekten, men också för att få en balanserad uppdatering.

Lena Westin, projektledare för Kedjan, Borås, känner igen problemet. De har en facebook-sida som bara har uppdaterats en gång.

– Vårt problem är att vi inte har någon ansvarig för Facebook-sidan. Jag tror att det är jätteviktigt att uppdatera ofta på nätet, annars tappar man intresset, säger hon.

Det finns således problem med sociala medier, även om den generella åsikten är att gratis marknadsföring till stor del är av godo.

Projektägaren bör tänka på vem som har det publicistiska ansvaret. Ägaren av en Facebook-sida eller blogg är inte bara ansvarig för det som publiceras på sidan, utan även kommentarerna. Det gäller för såväl kommuner och myndigheter som organisationer.
Enligt PUL, personuppgiftslagen får ostrukturerade personuppgifter bara lämnas ut så länge de inte är kränkande.

Av precis denna anledning undvek Thomas Ladö att skapa en Facebook-sida för projektet ”Ungdomsvägvisaren” som han skulle starta.

– Jag gjorde det inte eftersom det skapar utrymme för utpekande inlägg deltagarna emellan. Jag är ju ansvarig för allt innehåll, säger han.

Johanna Senneby

Fotnot:

En fjärdedel av den svenska befolkningen använder sig av sociala medier dagligen, enligt Sveriges Internetbarometer 2009. Det är lika många som använder traditionella medier på nätet.

Skillnaderna mellan yngre och äldre användare är stora. 64 procent av ungdomar i åldrarna 15-24 år använder sig av sociala medier dagligen och har gjort bloggar och Facebook-sidor till ett instrument för marknadsföring och kommunikation.

Tre saker att tänka på:

1. Organisationen bör informera om syftet med Facebook- sidan, bloggen eller liknande sidor och för vilka ändamål kommentarsfunktionen är tänkt att användas, vilka typer av kommentarer som inte får förekomma, och vad som kan hända om anvisningarna inte följs.

2. Organisationen bör uppmana besökare att rapportera kränkande innehåll och det bör finnas rutiner för att hantera klagomål. Det kan vara lämpligt att också hänvisa till Facebooks eller bloggverktygets egen klagomålsfunktion.

3. Utforma sidan så att det tydligt framgår att organisationen svarar för innehållet.

Källor:
Nordicom
Datainspektionen
Mashable

Tipsa någon om denna sida.

Kontakta alltid oss först om Du vill publicera, enligt gällande upphovsrätt.

Denna artikel har inga kommentarer. Logga in för att lämna en kommentar.